Política de Envio e Entrega

Envio e Prazo de Entrega

 

Frete

O frete é gratuito para todo o território nacional.


Confirmação de Pagamento

  • PIX: imediato

  • Cartão de Crédito: até 1 dia útil


Prazo de Envio e Processamento

Após a confirmação do pagamento:

  • Processamento do pedido: 1 dia útil

  • Emissão do código de rastreio: 1 a 4 dias úteis

Em períodos de alta demanda ou situações extraordinárias (greves, pandemias), esse prazo pode se estender até 12 dias úteis.

Os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (Ásia, Europa e EUA) ou, quando disponível, de centros de distribuição nacionais, garantindo rapidez e custo-benefício para todo o Brasil.

O prazo médio de entrega é de 6 a 16 dias úteis a partir da postagem, tanto para envios nacionais quanto internacionais.

Observação: o prazo pode sofrer pequenas variações devido à logística internacional, eficiência dos serviços postais e situações pontuais como greves, alta demanda ou trâmites alfandegários. Sempre acompanhamos o pedido de perto e, em casos excepcionais, o prazo máximo de entrega pode se estender para até 30 dias úteis.

 

Prazos estimados por região (após postagem):

  • Sul: 8–12 dias

  • Sudeste: 8–12 dias

  • Centro-Oeste: 9–13 dias

  • Nordeste: 10–15 dias

  • Norte: 13–20 dias

 

Importante: cidades do interior podem ter prazos ligeiramente maiores, mas ainda dentro do intervalo informado.
Pedidos podem sair de diferentes centros de distribuição, sendo comum receber mais de um pacote do mesmo pedido.


Rastreamento e Entrega

O código de rastreio será enviado automaticamente por e-mail, portanto é importante:

  • Fornecer o endereço de e-mail correto

  • Conferir a caixa de spam

O pedido pode ser rastreado:

  • Diretamente no nosso site, na seção “Rastreie seu pedido”

  • No site dos Correios ou outro sistema de rastreio compatível (como a plataforma Melhor Rastreio).

A entrega via Correios será realizada em até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pacote ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos. Após esse período, o pedido retornará ao remetente e um novo envio dependerá de pagamento de novo frete por parte do cliente.


Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade da cliente fornecer informações de endereço corretas e completas no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, impossibilitando a entrega, o cliente será responsável pelo pagamento de novo frete para reenvio do pedido.


Contato e Dúvidas

Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail contato@usecarminia.com.

Ao realizar a compra, a cliente concorda com todas as normas e condições aqui determinadas.