Política de Envio e Entrega
Tempo médio de confirmações de pagamento
Pix - Imediato
Cartão de Crédito - Até 1 dia útil
Boleto Bancário - Até 3 dias úteis (prazo do banco emissor do boleto)
Prazos de Envio e Entrega
Tempo total de entrega = tempo de processamento + tempo de envio
Os pedidos são sempre processados em 1 dia útil após confirmação de pagamento, e após isso, pedimos de 1 a 4 dias úteis para envio do código de rastreamento (tempo de processamento). O código será enviado automaticamente para o e-mail registrado no momento da compra, juntamente com atualizações de transporte da encomenda. Esse prazo de processamento pode se estender até 12 dias, devido a períodos de alta demanda de envios. Ocasiões extraordinárias também podem afetar esse prazo como epidemias e pandemias, paralisações e greves.
Nossos produtos são despachados diretamente de nossos fabricantes localizados nos Estados Unidos, Ásia e Europa para o endereço do cliente no Brasil. Em alguns casos, quando há disponibilidade de estoque já em território nacional, o pedido pode ser despachado em envio doméstico (Teresina, Piauí). Dessa forma, somos capazes de oferecer os menores preços para cada peça.
Os prazos de envio estimados abaixo são provenientes de dados reais coletados de pedidos entregues anteriormente. São tempos aproximados apenas para referência.
Prazos médios por Regiões em dias após a postagem:
| Região | Custo de Envio | Tempo de Processamento | Tempo de Trânsito | Método de Envio |
| Sul | Grátis | 1 a 4 dias | 07 a 18 dias | Correios |
| Sudeste | Grátis | 1 a 4 dias | 09 a 18 dias | Correios |
| Centro-Oeste | Grátis | 1 a 4 dias | 11 a 18 dias | Correios |
| Nordeste | Grátis | 1 a 4 dias | 12 a 19 dias | Correios |
| Norte | Grátis | 1 a 4 dias | 12 a 22 dias | Correios |
O prazo médio para entrega pode variar de 6 a 16 dias úteis após a postagem da encomenda (referente a todo o território nacional). Para pedidos com frete expresso (válidos apenas para região Sul e Sudeste, pedidos com prioridade no processamento), esse prazo varia de 4 a 13 dias úteis após a postagem.
É importante observar que o prazo de entrega pode variar devido à logística internacional, à eficiência dos serviços postais e situações extraordinárias, como greves e períodos de pandemia. Caso ocorram atrasos, o prazo máximo de entrega pode ser estendido por até 30 dias úteis.
Todos os pedidos incluem um código de rastreamento que permite ao cliente acompanhar a jornada do pacote desde a postagem até a entrega. O código pode ser verificado em nosso site ou através do site dos Correios.
O rastreio do pedido inicialmente é feito através do nosso site, pois o envio inicial é por meio de transportadora. Após alguns dias, o cliente poderá rastrear através dos Correios também, tendo em vista que o produto já foi repassado a eles. Todo o transporte do pedido estará de forma detalhada em nosso site, bastando acessar a página de rastreio e informando código recebido via e-mail.
Se um pedido contiver mais de um produto, é possível que o cliente receba múltiplos códigos de rastreamento, pois os itens podem ser enviados de centros de distribuição diferentes. Portanto, nesses casos é natural receber primeiro uma peça e depois outra em diferentes volumes.
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo no momento da compra. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, impossibilitando a entrega, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete calculado de acordo com as políticas dos Correios.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com todas as condições e políticas de envio e entrega estabelecidas pela loja Carminia.